Entender qual é o processo de avaliação de desempenho tem sido o desafio de muitas empresas que querem implantar ou melhorar a sua gestão de pessoas. Show
Não é pra menos: a partir da percepção de que cuidar de quem está dentro é a receita certa para marcar pontos com quem está do lado de fora, desenvolver ações com foco no colaborador se tornou a bola da vez. Entre as diversas estratégias usadas nesta frente, a avaliação de desempenho ocupa um lugar especial. Se você já entendeu isso e quer aprender como iniciar esse processo dentro da sua empresa, é só vir com a gente! 😀 O que é a avaliação de desempenho?A avaliação de desempenho é uma ferramenta que permite medir o trabalho e os resultados de um colaborador, baseando-se nas suas últimas entregas, projetos e responsabilidades no trabalho. Trata-se, portanto, de uma estratégia que ajuda a mensurar o valor agregado de um funcionário ao seu departamento e à empresa de acordo com as metas e objetivos organizacionais, bem como avaliar seu potencial de desenvolvimento. No geral, a avaliação de desempenho em uma empresa é aplicada como um processo contínuo, que acontece a cada três ou seis meses a fim de mapear e comparar os avanços comportamentais e técnicos da pessoa avaliada. O grande propósito, no final das contas, é permitir que cada colaborador tenha uma visão clara sobre em quais pontos tem se destacado e em quais ainda precisa melhorar. Abaixo, traremos mais detalhes sobre isso! Qual o objetivo da avaliação de desempenho?Na hora de montar um processo de avaliação de desempenho é preciso ter algo muito claro em mente: esse não é, nem de longe, um momento criado para lavar roupa suja ou crucificar o colaborador. Como dissemos acima, o objetivo principal é elucidar os pontos fortes de um funcionário e esclarecer quais ainda precisam ser melhorados para que ele desempenhe melhor a sua função. Dessa forma, empresa e colaborador acabam se beneficiando mutuamente (aliás, é justamente por isso que a avaliação passou a ser tão valorizada pelo mercado nos últimos anos). Um dos benefícios para o empregador, por exemplo, é a criação de um planejamento mais estratégico para os seus departamentos e, consequentemente, para o negócio. Outro ponto positivo é o aumento do engajamento do colaborador, que passa a entender melhor a sua importância dentro da organização. O resultado disso é o sonho de qualquer empresa: um profissional cheio de gás e proatividade no trabalho para os novos desafios do dia a dia! Do ponto de vista dos funcionários, o processo de avaliação de desempenho melhora a qualidade de comunicação entre ele e o gestor direto, além de permitir que cada colaborador tenha o seu Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) atualizado. Afinal, após cada avaliação, a ideia é que liderado e líder se juntem para traçar metas e objetivos a serem alcançados pelo colaborador em um determinado período. O que, por sua vez, favorece o crescimento contínuo!
Processo de avaliação de desempenho: 4 etapas principaisAgora que você já sabe o que é e quais são os benefícios da avaliação de desempenho, chegou o momento de descobrir como colocá-la em prática na sua empresa, certo? Para que você entenda de uma vez por todas como é o processo de implantação da avaliação de desempenho, preparamos uma passo a passo simples, que contém as etapas principais: Etapa 1: definição do método que será utilizadoCom a evolução da gestão de pessoas, foram surgindo diferentes tipos de avaliação de desempenho. Portanto, o primeiro passo da sua jornada será conhecer mais sobre cada um deles, a fim de escolher qual faz mais sentido adotar. Para ajudar nessa missão, separamos um breve resumo das avaliações mais utilizadas no mercado:
(Dica: caso queira se aprofundar em cada uma das opções apresentadas, recomendamos muito que você leia o material abaixo! 🧐)
Etapa 2: elaboração do questionárioO questionário ou formulário de perguntas é uma das principais ferramentas da avaliação de desempenho. Sendo assim, é fundamental dedicar tempo para prepará-lo. O segredo está em garantir que o questionário seja objetivo, mas que ao mesmo tempo traga informações de valor. Na sequência, vamos dar alguns exemplos de questões que podem te ajudar, mas lembre-se sempre de personalizá-las levando em conta o cenário da sua empresa: Exemplo 1 – O que mais te motiva no seu trabalho? Exemplo 2 – Quais tarefas você mais gosta de fazer? E quais gosta menos? Por quê? Exemplo 3 – Como você classificaria seu relacionamento com os colegas de trabalho? Excelente, Muito Bom, Bom, Ruim ou Péssimo? Exemplo 4 – Quais projetos do último ano, sob sua responsabilidade, você destacaria? Exemplo 5 – Como você se auto avalia em relação ao quesito flexibilidade? Exemplo 6 – Avalie sua capacidade de comunicação com gestão, colegas e clientes. Viu como é preciso estruturar bem o seu questionário? Uma dica é categorizar: faça as primeiras cinco perguntas sobre relacionamento; outras cinco sobre comportamento; outras cinco sobre capacidade técnica e assim por diante… 👉 Veja mais exemplos de perguntas em: Questionário de avaliação de desempenho [Modelo + Exemplos] Etapa 3: estabelecimento da escala de avaliaçãoApós a criação do questionário, você precisará estabelecer a escala de avaliação. Essa escala pode, por exemplo, ser quantitativa (de 0 a 10) ou quantitativa, quando é preciso escolher as opções entre “Excelente, Muito Bom, Bom…”. É graças a essa parte do processo de avaliação de desempenho que, após o preenchimento dos questionários, será possível tabelar, gerar gráficos e analisar os resultados em larga escala. Etapa 4: Aplicação e feedbackAssim que tudo estiver pronto para a aplicação do formulário, é importante que o RH oriente o gestor sobre a importância deste momento e do que vem depois… Afinal, seja qual for o modelo de avaliação de desempenho aplicado, o feedback entre gestor e colaborador vai acontecer e ambos precisam estar abertos para escutar e trocar ideias. O objetivo final desse bate-papo, como dissemos antes, é criar um plano de ação para que todos os pontos de atenção sejam aprimorados dali pra frente e para que o colaborador siga evoluindo continuamente!
Dicas para um processo de avaliação de desempenho de sucessoAgora você já tem informações suficientes para começar a trabalhar no processo de avaliação de desempenho da sua organização. Mas, antes de nos despedir, queremos dar 3 dicas finais que podem fazer a diferença:
Pronto, agora é só colocar a mão na massa e colher todas as vantagens que um bom processo de avaliação de desempenho é capaz de proporcionar! 🚀 Quais são as etapas do processo de T&D?Conheça 6 etapas do processo de treinamento e desenvolvimento. Levantamento das necessidades. Essa é a primeira etapa para criar um projeto de treinamento e desenvolvimento eficiente. ... . Consideração do perfil dos colaboradores. ... . Planejamento. ... . Desenvolvimento. ... . Execução. ... . Avaliação.. Qual é a última fase do treinamento?6- Mensuração e avaliação dos resultados
Esta última etapa é fundamental para manter toda a estratégia funcionando corretamente e trazendo os resultados desejados para a empresa.
Quais são os 4 tipos de treinamento?Principais tipos de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas
Treinamento de integração ou onboarding. Treinamento comportamental ou soft skill. Treinamento técnico ou hard skill.
Quais os 4 elementos fundamentais de estratégia de desenvolvimento de pessoas?Experiência concretas; observação e reflexão; formação de conceitos Abstratos e generalização; N.D.A 02 – Quais os 4 elementos fundamentais de estratégia de desenvolvimento de pessoas? Selecionar, Desenvolver, Desenvolver Pessoas, Energizar e Valorizar.
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